Claude In Action Sai Gon #01 — Offline Workshop Recap
Recap buổi workshop offline đầu tiên: 3 practitioner chia sẻ thực chiến dùng Claude vận hành agency, SOP-as-Skill, và tiết kiệm trăm triệu/năm.
Speakers
- Tony — CEO (Chief-of-Everything) @ Vibery Product Studio. Host & organizer.
- Duy Nguyễn — Co-founder/CTO @ TOPGROUP, XINCHAO, DIGITOP. Build In Public VN (65K+ members). Building GoClaw.
- Chinh Đặng — CEO @ SYNITY. CRM/SOP specialist. Live demo only (sensitive client data, no slides shared).
TL;DR
Workshop chia sẻ thực chiến cách 3 practitioner dùng Claude (Code, Cowork, Chat) để vận hành agency: từ tự động hóa 80% quy trình agency bằng SOP-as-Skill, tiết kiệm trăm triệu/năm nhờ dọn server, tạo hợp đồng trong 5 phút thay vì 1 tiếng, đến chuyển giao nhân sự bằng skill thay vì training manual. Thông điệp cốt lõi: AI không phải tool mà là partner — hãy coi nó là intern giỏi, đặt câu hỏi mở thay vì ra lệnh, và đóng gói kinh nghiệm thành SOP để AI thực thi, con người phán xét.
10 Takeaways
1. “Prompt Engineer đã chết. Context Engineer mới là vua.”
Một năm trước, ai cũng tập trung viết prompt cho hay, cover đầy đủ. Bây giờ model mạnh quá — prompt sương sương là nó hiểu. Cuộc chơi chuyển sang Context Engineering: quản lý ngữ cảnh, cung cấp đúng SOP, đúng data source, đúng reference file. Cửa sổ ngữ cảnh 1 triệu token (~7 cuốn sách) cho phép nhồi đủ context thay vì phải viết prompt hoàn hảo.
2. “Skill = SOP viết bằng ngôn ngữ tự nhiên. Không có gì ghê gớm.”
Anthropic đặt tên “Agent Skill” nghe hoành tráng, nhưng bản chất chỉ là gạch đầu dòng mô tả quy trình — bước 1 làm gì, bước 2 làm gì, if-else ra sao. Cấu trúc 3 phần: Name + Description (khi nào trigger) + Body (instruction). Chỉ ~10% người tham dự đã dùng Agent Skill. Framework “Progressive Disclosure”: Skill không đọc hết tất cả file, nó đọc mục lục trước rồi chỉ đọc file reference cần thiết — tiết kiệm token.
3. Nghịch lý “Búa và Đinh”: Càng ít tool càng mạnh
Tony chỉ dùng 1 tool duy nhất — Claude Code — cho mọi thứ: code, content, hợp đồng, quản lý server, DNS, CRM, audit bảo mật. “Khi trong tay chỉ có một cây búa thì mọi thứ đều là cây đinh.” Thay vì học 10 tool, master 1 tool và biến mọi vấn đề về dạng nó giải được. Tỷ lệ: 80% công việc agency có thể tự động hóa, 20% còn lại là chốt deal (cần con người).
4. “SOP không còn viết cho người đọc — SOP viết cho AI thực thi.”
Paradigm shift: Trước đây viết SOP để training nhân sự. Bây giờ viết SOP để AI tuân theo. Khi onboarding nhân sự mới, không cần ngồi bên cạnh chỉ từng bước — đưa skill cho họ, họ tương tác với AI, AI thực thi đúng SOP. Chinh Đặng chia sẻ: 4-5 năm kinh nghiệm triển khai CRM nằm trong đầu từng người, không ghi ra được — AI giúp extract ra thành SOP có cấu trúc.
5. “Đừng đưa solution trước — hãy đặt câu hỏi mở”
Khi có 100 năm kinh nghiệm trong 1 mảng, bạn nghĩ mình biết đáp án → nói với AI → AI nói “anh hoàn toàn đúng” → không học được gì mới. Cách đúng: Giả bộ không biết, hỏi “em giải quyết vấn đề này như thế nào?” → AI đưa ra options mà mình không nghĩ tới. Công việc con người = phán xét (đánh giá đúng/sai, đẹp/xấu). AI thực thi, người phán xét.
6. “Trả 3 triệu/tháng cho intern không bao giờ cãi lại — deal ngon nhất lịch sử.”
AI giống intern dễ thương: mới ra trường, cái gì cũng nghĩ mình biết, nhưng luôn nói “bạn hoàn toàn đúng.” Tỷ lệ chi phí: ~$100/tháng (Claude subscription) vs 5-10 triệu/tháng cho 1 nhân sự thực tập. Nhưng cái intern AI này làm việc 24/7, không nghỉ phép, không drama. Cảnh báo: AI (đặc biệt Opus 4.6) hay bị ảo giác — nói “tôi đã xử lý xong” rồi tự tìm thêm vấn đề khác để “sửa.”
7. Plesk License chết, Telegram bot sống
Tony cắt Plesk license (1.5 triệu/tháng/server) vì phát hiện Claude Code có thể thay thế. Viết Telegram bot quản lý server trong 2 tiếng: thêm domain, sửa lỗi, fix vấn đề lặt vặt — chỉ cần gõ lệnh trên Telegram. Số liệu: Tiết kiệm cả trăm triệu/năm từ việc dọn dẹp, consolidate ~200 WordPress sites.
8. Identity Shift: “Từ AI-last sang AI-first chỉ cần 1 tuần nằm giường”
Chinh Đặng — background công nghệ, automation — nhưng trước Tết vẫn là “AI-last”: chỉ dùng AI khi vấn đề vượt quá năng lực. Sau 1 tuần bị thương nằm giường, buộc phải dùng AI cho mọi thứ → mindset shift thành AI-first. Framework “Nấu cơm”: Nếu cứ 5 phút bật lửa rồi tắt, không bao giờ cơm chín. Phải dùng AI liên tục, immerse, mới thành thạo.
9. “Tiết kiệm chi phí AI cho team = GitHub + Telegram + 1 máy chạy xuyên suốt”
Thay vì mua Claude $100/người × 10 người = $1000/tháng, Tony chế hệ thống: nhân viên gửi lệnh qua Telegram bot → tạo issue trên GitHub → 1 máy chạy Claude Code Max ($200/tháng) kéo task từ GitHub → thực thi theo SOP → trả kết quả. Cost: ~5-6 triệu/tháng cho cả team.
10. “Đọc skill người khác trước khi dùng — vừa học, vừa sống sót”
Duy Nguyễn cảnh báo 2 vấn đề khi download skill từ internet: (1) Bảo mật: Nhiều skill chứa mã độc, kích hoạt sẽ lấy API key, ví Bitcoin. (2) Slop: Skill tạo bằng AI thường ban đầu nhìn hào nhoáng nhưng output thực tế tệ — phải test và iterate. Luôn đọc nội dung file skill trước khi dùng.
Quotable Quotes
“Khi trong tay chỉ có một cây búa thì mọi thứ đều là cây đinh.” — Tony
“Trả tiền khoảng 3 triệu một tháng cho một em thực tập mà nói gì cũng ‘anh hoàn toàn đúng’ — cũng rất là okay.” — Tony
“AI không thay thế được mình ở chuyện đi nhậu và xây dựng mối quan hệ. AI không đi tòa giùm mình được.” — Tony
“Mọi thứ sẽ ổn cho đến lúc demo.” — Tony
“Trước khi có AI thì một ngày làm 8 tiếng. Sau khi ứng dụng AI, tiết kiệm được rất nhiều thời gian… nên một ngày mình làm 16 tiếng.” — Chinh Đặng
“Bước vào con đường này rồi là khó kiếm ra lắm.” — Chinh Đặng
“Skill tạo bằng AI đa phần là slop. Mới đầu nhìn hào nhoáng nhưng kết quả thực tế lại khác.” — Duy Nguyễn
“Đừng outsource cái phần tư duy. Bộ não không dùng nhiều thì càng ngày càng yếu.” — Duy Nguyễn
“Năm 2024 AI là tool. Năm 2026 AI là partner.” — Tony
“Công việc của mình là đi phán xét. Đó là cái thứ còn lại mà AI chưa thay thế được.” — Tony
Số liệu nổi bật
| Metric | Số liệu |
|---|---|
| Đăng ký sự kiện | 50+ người (cap 30, overflow tiếp tục) |
| Tỷ lệ dùng Agent Skill trong phòng | ~10% |
| Chi phí Claude/tháng (team setup) | 5-6 triệu VND |
| Thời gian tạo hợp đồng: trước vs sau AI | 30-60 phút → 5 phút (15 giây lý tưởng) |
| Tự động hóa quy trình agency | 80% |
| Tiết kiệm từ dọn server/năm | Trăm triệu VND |
| Số WordPress sites migrate | ~200 sites |
| CPU usage sau fix bảo mật | 78% → 0.4% |
| Thời gian investigate server bị hack | 1-2 ngày → 5-10 phút |
| Thời gian viết Telegram bot quản lý server | 2 tiếng |
| Thời gian train 1 skill đến 80-90% | ~1 tuần |
| Slide tạo bằng AI skill | 5 phút |
| Skill cá nhân Duy Nguyễn | 50+ |
Frameworks
SOP-as-Skill Framework
Kinh nghiệm trong đầu → Thảo luận với AI → AI viết SOP → SOP thành Skill → AI thực thi Skill → Nhân sự tương tác Skill (không cần training manual)
Progressive Disclosure
Skill hoạt động như mục lục sách: file chính = mục lục, AI chỉ đọc file reference cần thiết theo yêu cầu → tiết kiệm token, tăng hiệu quả.
Cost-Sharing Architecture
Telegram Bot → GitHub Issues → 1 máy Claude Code Max → Thực thi SOP → Trả kết quả. Input có thể từ: Telegram, Trello, Notion, phần mềm quản lý.
AI Leverage Formula
Giá trị AI = Giá trị công việc gốc × AI multiplier. Nếu công việc gốc giá trị thấp, dù tối ưu 50% cũng không bằng 1% của người làm việc giá trị cao → Chọn đúng công việc để apply AI.
Case Studies
Tony — Agency SOP Automation
Xây 6 SOP tự động hóa toàn bộ pipeline agency: ABM Prospecting, Competitor Analysis, Lead Finding, Client Onboarding, Content Production, Reporting. Demo trực tiếp ABM Prospecting qua Cowork — nó đọc SOP, liệt kê bước, rồi tự chạy: điều khiển browser tìm kiếm trên Flex City, chạy deep research qua Gemini, extract dữ liệu competitor. Kết quả: ~80% công việc agency tự động hóa, 20% còn lại là chốt deal.
Tony — Lead Finding Pipeline
Hệ thống Telegram → GitHub → Claude Code chạy SOP prospecting, tự tìm kiếm công ty phù hợp trong ngành target. Kết quả: Tìm được 15 leads có số điện thoại, email, và điểm yếu (fanpage) để sales khai thác.
Tony — WordPress Multi-Site Client Management
Tạo folder riêng trong Claude Code chứa tất cả project của 1 client, tất cả case đã xử lý, knowledge chung. Claude Code SSH vào server qua user giới hạn quyền, key xoay sau mỗi session. Mỗi case xử lý xong đều viết case log. Kết quả: Mỗi task mất 30 phút - 1 tiếng. Các case tương tự sau đó giải quyết nhanh 2-3 lần nhờ AI học từ log.
Tony — WordPress Security Audit & Report
Audit bảo mật tự động, generate report cho khách: liệt kê vulnerabilities, fix cần thiết, báo giá. Xây thêm MCP pull data CVE mới nhất. Khách approve report xong, fix mất ~15 phút (đã scan và định giá sẵn). Kết quả: CPU từ 78% xuống 0.4% sau fix. “Easy money.”
Tony — Server Cleanup / VPS Consolidation
~200 WordPress sites trên nhiều VPS, chi phí quá cao. Claude Code audit toàn bộ → phân loại (xóa/chuyển/giữ) → backup → xử lý DNS qua Cloudflare API hoặc tự login Mắt Bảo (không có API, Claude crawl vào web UI viết automation script) → migrate → tự verify → log lỗi để học. Kết quả: Tiết kiệm trăm triệu/năm. Việc trước mất ~2 tháng thủ công.
Tony — Telegram Bot thay thế Plesk
Cắt Plesk license (1.5 triệu/tháng/server). Viết Telegram bot quản lý server trong 2 tiếng: /ssl, /status, /restart, /check, /ftp, /db-export, /db-import, /storage, /activate, /expire. Kết quả: Tiết kiệm vài triệu/tháng tiền license, quản lý server từ điện thoại.
Tony — Image Template Tool cho Agency
Admin/cộng tác viên cần tạo ảnh branded nhưng không biết Canva/Figma. Xây tool: drop ảnh vào → chọn template → download ảnh đã format. Khi client đổi logo/frame/guidelines, tool cập nhật đồng loạt. Kết quả: Non-designer cũng tạo được content branded, giảm phụ thuộc designer.
Duy Nguyễn — 5-Minute Slide Deck via Skill
Tạo agent skill “create-slide”: reference file writing style cá nhân (extract từ blog posts) + chain skill research (fact-check) + front-end design skill → output HTML slides responsive (16:9 + mobile). Chính bộ slide buổi workshop được tạo bằng skill này. Kết quả: 5 phút cho 1 bộ slide hoàn chỉnh. Meta Level: ∞.
Duy Nguyễn — Writing Style Extraction
Feed toàn bộ blog posts vào Claude Code → extract writing style thành markdown file → reference trong mọi content skill. Kết quả: ~90% content online là AI viết nhưng giữ đúng giọng cá nhân.
Duy Nguyễn — Canva Research via Browser Extension
Tạo skill “create slide” nhưng chưa biết slide đẹp trông như thế nào → dùng Chrome Extension của Claude Code browse Canva → search template theo industry → extract design patterns, màu sắc, layout → đóng gói vào skill. Kết quả: Skill tự cải thiện, tạo slide theo phong cách industry-specific.
Chinh Đặng — SOP Documentation cho Agency
4-5 năm kinh nghiệm triển khai CRM nằm trong đầu team, chưa bao giờ ghi ra. Ngồi thảo luận với AI → AI extract thành SOP có cấu trúc: sales, CRM (Bitrix24), kế toán, hóa đơn, onboarding, delivery, post-sales. AI đề xuất tổ chức theo vai trò, theo phòng ban — những thứ Chinh chưa nghĩ tới. Kết quả: Knowledge base cho AI-driven onboarding, giảm 90% thời gian training.
Chinh Đặng — Contract Automation Live Demo
Skill “field-contract” auto-trigger khi nhắc tới tạo hợp đồng. Đọc SOP naming convention → pull data từ Bitrix24 CRM qua MCP → fill template hợp đồng → hỏi user info thiếu (chức vụ) → tra API VietQR mã số thuế → lấy tên công ty/địa chỉ → chuyển số thành chữ → xuất file. Kết quả: Trước 30-60 phút, giờ 15 giây (5 phút ngày demo). Nhân sự mới chỉ cần follow skill flow.
Chinh Đặng — Tax Audit Document Organization
Bị gọi kiểm tra thuế — hóa đơn đầu ra có nhưng đầu vào không, chứng từ không nhất quán. 5-6 deal với giấy tờ rải rác (hợp đồng, hóa đơn, báo giá, biên nhận, biên bản nghiệm thu). AI thống nhất hệ thống mã hợp đồng, chuẩn hóa tất cả loại chứng từ. Kết quả: Truy vết đầu-cuối cho cơ quan thuế. Tái sử dụng được cho các deal tương lai.
Gallery
Agenda
| Time | Topic | Speaker |
|---|---|---|
| 19:00 | Claude trong vận hành agency & Personal tasks | Tony |
| 19:30 | Tối ưu hiệu suất bằng Agent Skills trong Claude App/Code/Cowork | Duy Nguyễn |
| 20:10 | Claude in SOP: rút ngắn 90% thời gian triển khai dự án toàn team | Chinh Đặng |
| 20:50 | Thảo luận | |
| 21:15 | Bonding & Networking |
Tổ chức bởi
Everything Claude · Claude Code Vietnam